Što je Marketing društvenih mreža ili Social media marketing (SMM)?

Marketing društvenih mreža (SMM) oblik je internetskog marketinga koji uključuje stvaranje i dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama kako bi se postigli vaši marketinški ciljevi.

SMM također uključuje aktivnosti poput objavljivanja ažuriranja teksta i slika, videozapisa i ostalog sadržaja koji pokreće angažman publike, kao i plaćeno oglašavanje na društvenim mrežama.

Marketing društvenih mreža moćan je alat s kojim poduzeća svih veličina dolaze do potencijalnih klijenata i kupaca. Moderni kupci već odavno komuniciraju s brendovima putem društvenih mreža, a ako ne razgovarate izravno s publikom na društvenim mrežama kao što su naprimjer Facebook i Instagram, gubite!

Što uključuje SMM?

• objavljivanje autentičnog sadržaja na vašim profilima društvenih mreža
• praćenje i engagement vaših sljedbenika
• analizu vaših rezultata
• oglašavanje na društvenim mrežama

Marketing na društvenim mrežama je upotreba platformi na društvenim mrežama radi povezivanja s publikom i izgradnje vašeg brenda, povećanja prodaje te prometa na vašem web mjestu.

Glavne platforme društvenih medija (trenutno) su:

Facebook

Instagram

Twitter

Pinterest

LinkedIn

Snapchat

YouTube

TikTok (nova najbrže rastuća platforma u 2020.)

Izvrstan marketing na društvenim mrežama može donijeti ogroman uspjeh vašem poslovanju, stvarajući odane zagovornike vaše marke ili brenda, nove potencijalne kupce i povećanu prodaju.

Najveća prednost marketinga društvenih mrežama je što možete dosegnuti ciljanu publiku, ostati angažirani s njom i brzo odgovoriti na njihove upite.

Pet temeljnih stupova marketinga društvenih mreža:

1. Strategija
2. Planiranje i objavljivanje
3. Praćenje i angažman
4. Analitika i izvještavanje
5. Oglašavanje

Prva stavka SMM i na što trebate misliti je strategija pa bi prvo trebali definirati:

1. Koji su vaši ciljevi? (Kako vam SMM može pomoći u tome?)
2. Koje su društvene platforme na koje se želite usredotočiti? (Facebook, Instagram..)
3. Kakvu vrstu sadržaja želite dijeliti? (Kakav tip sadržaja će privući željenu publiku najviše?)

Znači prije upuštanja u marketing društvenih mreža (SMM) najbolje bi bilo da se zapitate ovih 5 pitanja:

1. Zašto želite biti na društvenim mrežama?

U principu 9 je ciljeva društvenih mreža:

• • Povećanje svjesnosti o brendu
  • Povećanje prometa na web stranici
  • Povećanje prihoda
  • Boostanje engagementa brenda
  • Izgradnja zajednice oko poslovanja
  • Pružanje korisničke podrške
  • Spominjanje u medijima
  • Slušanje feedbacka o vašem brandu

2. Tko je vaša ciljana publika?

Jednom kad shvatite zašto koristite SMM, trebali biste dobro razmisliti o vašoj ciljanoj publici i tko su oni. Razumijevanje vaše ciljane publike će vam pomoći lakše odgovoriti na sljedeća pitanja koja dolaze. Izvrsna stvar koju možete napraviti je kreiranje vaše „marketing persone“ tj. osobe za koje bi htjeli da su vam klijenti/kupci.

3. Što ćete dijeliti na društvenim mrežama?

Razmislite kakav ćete to točno sadržaj dijeliti i stvarati.

4. Gdje ćete objavljivati vaš sadržaj?

Odredite točno one platforme na kojima ćete dijeliti svoj sadržaj. Izaberite najbolje i one koje najviše odgovaraju vašoj vrsti poslovanja. Što više to bolje, ali ne zaboravimo na kvalitetu.

5. Kada ćete objavljivati vaš sadržaj?

Morate shvatiti kada je najbolje vrijeme za objavljivanje vašeg sadržaja prema ciljanoj publici.

Razvijanje SM strategije nije nimalo lak zadatak jer vas tjera da zakoračite unatrag i sagledate veliku sliku. Marketinška strategija društvenih mreža vam može puno pomoći u ostvarivanju vaših poslovnih ciljeva.

Nadam se da ste danas naučili što je SMM ako još do danas niste znali i da sam vam pomogla u razumijevanju kako funkcioniraju stvari u marketingu društvenih mreža.

Naslovna fotografija i slike iz teksta: Unsplash